江夏笔记：论建设具有中国特色的企业文化与管理（1—7）
（一）企业的软硬件建设必须走中西结合的道路，必须充分完善更具人性化发展的各种软硬件设施。企业不能只靠做表面的文章来维持长远的发展，而在文化上实际缺乏让主管们明确企业长远发展利益的内在动力和内涵。所以，企业家必须要认真地对待每个员工的人权，以人为本，这是历史发展的必然。
实施人性化管理是企业迈入现代社会的第一步，作为一个企业家，无论发生什么事情都应该从人性的角度出发，来承担应尽的社会责任和义务。故企业家不但要有领导思维，而且还要有百姓思维。比如，在每一个员工离开企业时，企业家都要去派人去多次的明察暗访，探其离去的深层次原因（是否带着怨气、怒气、藐视、还是仇恨等的情绪离开的，其结果对企业未来的影响是不一样的，不但如此，我们还要花大量精力去弄清楚现有职工的基本状况，弄清楚他们因何而来、因何而去）。同时，企业家还应该明白独木不成林这个最简单的道理，企业的发展主要依靠全体员工的辛苦劳动，所以，每个主管对上下级的态度应该是一样的，要使大家都能感觉到生活在一个平等和谐的大家庭里面，如果个别主管对上级好而对下级不好，那么，这个部门就会存在问题，就需要及时解决这个问题。一个企业，只有这样子认真去操作到位，这个企业才有可能维持发展下去，强盛几百年以上；反之，也就只能维持几十年。
怎样节能减排、减少消耗？怎样能使全球气候升温得到缓解与解除？人的潜力怎样得到最大的发挥？我们每一个人怎样才能为社会做出最大的贡献？这些都是新世纪的企业家们共同的历史任务，我国的人均资源较少，全球资源也非常有限，减少消耗，节约资源，实施零排放和尽可能降低能耗是每个企业的历史责任。那么，在日常生产生活中，要求各级主管养成提前关闭部分景观灯，要求其科学地用灯与使用空调，必须养成出门随手关灯和关掉空调电脑、以及平时要注重节水和少开车等习惯。如此一来，一个企业日积月累下来就是一大笔的开销，尤其是大型企业，还能为社会节约能源，并带动所有的员工都来自觉地一起保护环境，所谓一举多得，何乐而不为呢？（比如，一个有一百人左右的小企业平均每天节省100度电，那么，一年下来就可以节省36000度电，十年就是36万度电。那么，全中国全世界有无数个大大小小的企业，一年下来，十年下来会怎样？所以，无论年龄大小，地位高低，我们每个人都要养成随时随地去关注环境、爱惜能源资源、减少浪费之习惯，倘若这样，全球气候升温这个问题就会尽快的得到解决。所以，我们必须从身边的小事开始做起，人人参与，积少成多，方能形成效益。
低碳生活又有环保理念和行为，就是有社会责任的行为，一个有着强烈社会责任感的企业家，应该尽可能低碳生活、低碳生产、低碳消费，这是全人类的必然方向，也是企业界未来的必然方向。解决全球气候升温的问题，个人认为，除了全民都要保持低碳的生活和消耗外，还要全民植树造林和增加植被花木，人类只有恢复了地球三百年前之地表植被与地貌，全球气候升温这个问题才能得到缓解。
在全球变暖上我们还认为，我们的地球已经得了良性肿瘤，稍有不慎就会转变成恶性肿瘤，其后果可想而知，唯一办法就是恢复地球三百年前的生态环境状况，因为三百年前是绝对没有，气候异常升温这样事情发生的，这是近代史上才出现的气候异常现象之一，主要是由于人类对地球资源的过度开采，以及战争、工业化进程突飞猛进，加之过去人类普遍不重视环境保护等因素综合在一起而造成的。
其实，我们每一个人都是生产力，都是投资和发展环境，那么，怎样以人为本、把人的潜力和特长发挥到极致？是新世纪所有企业家的历史责任。这方面，企业主管的素质固然十分重要，但员工的素质也同样的十分重要，高素质的员工会让主管、部门甚至整个企业兴旺发达，所以，企业的主管一定要发挥每个员工的潜在能力，使各部门和员工之间充满了活力，在和谐中发展企业文化。反之，企业主管如果把自己当成主宰员工生存的独裁者，甚至让员工觉得自己的命运就掌握在企业领导和主管的手上，这个员工就一定会对这个企业充满怨气。假如他带着怨气和怒气离开了这个企业，那么他就会向身边的亲朋好友给予这个企业负面的评价。一般来说，一个自然人至少会有几十甚、至上百个社会关系，如果企业这样的事情发生多了，老百姓自然就会对这个企业没有好感，这个企业也就很难立足百年以上了。所以，企业家要让每个主管明白，你对下级员工的态度和评价是否客观、科学，关于这一点，你的下级会看得清清楚楚，也会对自己的主管做一个评价，并把这个印象反应到社会中去，从而逐步形成全社会对你这个企业的评价。为了构建和谐社会，我们的企业家们必须首先构建和谐家庭和和谐企业，并要求每一个部门的主管领导在其员工离开之前一定要想办法使之成为好朋友、或好兄弟与好同事，那么这个主管就能为和谐社会和和谐企业做出一份贡献，同时，这也是作为一个公民所应尽的社会责任和义务。
企业家真真正正、一心为民，必须具体体现在每个员工身上，这是企业长期发展必须努力付出的、不能走任何捷径、不能报任何侥幸心理的大事。比如，企业主管如果过分的热中于追求权力，在下属与员工面前处处把自身的权力感放在第一位，这是相当不对的，对企业之长远发展是十分不利的，故企业家必须要明了这一点，拒绝使用这样子的人。那么，企业老总及主领导，要经常主抓各级主管之职能技能培训、以及思想文化建设。一个主管或一个公民，不能完全为了自身之升迁而奔波，甚至不择手段，一个主管为什么非要让员工感觉到，一旦正常的离开这个企业，以后就永远回不来了呢？甚至感觉到像是被赶出门的狗一样，人格没有了尊严了，心中充意了怨恨和不满，虽然在某些时候，人与人之间会有尖锐性性格和矛盾产生，但是和谐关系是主要的，和谐企业必须要和谐管理。那么，这种小人主管不能留，就须要培养一批和谐主管，来理顺企业的和谐关系与文化。
文化是一种方向，也是一种精神，文化就在您心中，就在您身边，您必须要时时刻刻地去关注文化，把握好方向，使自己的人生和事业朝着一种正确的方向发展下去。而企业文化也十分的重要，形式也各种各样，那么，企业的各级领导最起码要明了三种利益关系：首先，任何个人和企业都要以国家利益、人民利益和集体的利益作为高于一切的思想宗旨；其次是合理地照顾到自己的家庭利益和爱自己的爱人；第三是个人利益在与前一种利益发生冲突时，必须要无条件地服从国家、人民和集体的利益高于一切的原则。做不到这一点就不是一个合格的共产党员、布尔什维克者和企业领导人，也算不上一个合格的中国公民。
天下财富属于大家的共同财富，所以我们必须天下为公。社会资源的财富虽然掌握在少数精英手上，但是要尽可能地照顾到普通老百姓的利益和幸福感，努力改善民生，体现以人为本的社会价值和人生意义，这是所有的精英们义不容辞的责任和义务。真正的大爱，是一种文化！一种方向！我们还可以这样理解，真正的文化，其实就是一种大爱！其实就是我们所追求的大同理想和大同世界。这也是一种需要我们去坚定地、去坚持和实行的一种大爱的方向，这就是为实现共产主义而努力奋斗。而爱情虽只能算是小爱，但也是弥足珍贵的，也需要我们去珍惜。
所以，我认为，企业文化定位要高，要具高品位，并把这种高品质的精神生活落实在日常的工作和生活中，使之成为习惯。让企业文化在习惯中规范，在规范中又养成习惯，如此周而复始地向前发展，让好人得好报，让好的员工得到优待，有了这样的文化基础何愁企业不兴旺发达。
2010年5月13于江夏醉江月，次改于江夏南桥。
（二）
我国是一个具有五千年灿烂文明史的古国，故未来的企业文化与管理必须以中为主、中西结合，走多元文化相结合之发展道路，并逐步探索出适应我国及世界潮流的、具有中国特色的、新的企业文化与管理经验来。我们必须要探索出这种文化与管理的经验来，而只有坚持科学发展观，才能逐步形成未来的中国模式。所以。企业家和各级主管首先要有这样的认识，并在工作与生活中具备相应的理论与专业知识，才能帮助企业取得卓有成效的企业文化和管理业绩。那么，企业的各级主管，首先要自己较专业地把自身的工作与生活科学地、有规律地规范和管理起来，在管理好自身的同时，还必须要较规范地把员工的工作与生活也科学地、有规律地管理起来，否则，就根本谈不上取得卓有成效的企业管理。
中国特色的企业管理的特点是，企业的各级主管在做人和管理方面都要比西方的更具人性味和人情味，因为中国的特色就是有同情心，有人情味。所以，具有中国特色的企业文化与管理，首先应该更重视并着手从同情心和更具有人性和人情味抓起，并有规律地规范和管理起来。当然，我们不可能要求每一个主管都百分之百地去掌握，但起码要引起重视，否则，没有或失去了同情心和人情味可不行。同样的，中国特色的同情心和人情味的管理思维和意识还包括：要处理好正确的人际关系与社会经济关系；要用人所长、避人所短和平等待人；上上下下真诚沟通，团结合作；及上上下下都要历行节约和保护环境、同时还要给予员工同情与包容和敢于承担责任等等。
若问当今中国企业文化缺少的是什么？我认为缺少的正是具有中国特色的同情心、人性味和人情味，企业管理层深度的缺乏这种思维意识和行为习惯，大部分的企业在企业文化与管理方面显得很盲目，或丢掉了老祖宗遗传下来的、这种现成的宝贝而去照搬一切、在当下并不比我们要科学的、西方的一些企业文化与管理模式，这实质上存在祟洋媚外的心理。并且不少企业的老总过于重视经济效率，而忽视或轻视企业的文化管理与建设，没有重视或没有真正的重视这种中国特色的企业管理，这是错误的。因为我们好的一面连外国人都能意识到，都觉得我们的传统优良文化好，我们其实是他们的祖师爷，故此，只要我们能够自信，充满信心，就肯定比老外强。
当然，并不是外面的所有文化都不好，有的还是可以借鉴的，尤其是在技术的管理上。比如，在灵活性上我们可以借鉴美国，在人事管理上可借鉴日本，日本的大小公司和企业不允许开除员工，属终身雇用制，绝对不能因某人有一点缺点而把他开除，而是只看他有什么优点。并且日本员工逐年升迁，每到15年年薪就加一倍，员工不会随便辞职，除非年龄到45岁或已升迁至顶点。他们只能见到员工之长处和用人所长，而相对忽略员工之短处，企业和员工是一辈子的关系，这一点中国的企业应予借鉴。故此，中国企业不必过于任人唯亲，或无论干什么都是自己的亲朋好友首先考虑，甚至离开了亲人朋友就干不成事情。所以说，中国的企业管理层要学会如何发挥他人的长处，因为管理者的任务是在于运用每一个人的才干，而并非只用自己的亲朋好友、或部分人的才干。而如何发挥好自己及下属的特长，须把上下都协调起来，给予上下一样的态度，给予上下一样的同情心、人情味与诚实包容的态度，而不应是上下两样态度。只要通过不断的实践，才能最终养成好的企业文化与管理习惯来。
由于过去我们是传统的农业人口大国，故在封建时代上层建筑与经济的关系是过于密切的，亲情经济、人际关系经济和武力经济关系是整个封建社会的主体，也是商品流通的主要体制。故过去是官大一级压死人、官匪一家、官本位与商品化一体，于是朝中有人好做官，做了官就好发财。而这，就是我们产生思想包袱的历史传统根源，受这些不良封建残余的影响，导致现代社会的一些企业官本位也较严重，甚至内部权利斗争激烈，让很多管理者仍然有时候感到不知所云或放不开思想和手脚，这样就好像自己像半个奴才似的。那么，在新世纪我们应该怎样去想和做呢？首先作为一个领导或管理者，级别无论大小永远都不能以个人的权力感作为主要追求，因为在未来社会文明之进程中，权力感只对个人有好处，对社会国家和人民，对企业或单位的长远发展没有一点好处。比方说，某位权力感较强的企业中层管理者，对待其下属中的某一位员工，因在平时的工作与生活中，这位员工没有经常满足他的个人权力感就给他穿小鞋直到他走人，或因看不惯这位员工而让他走人，而根本不顾虑到他是否有困难，失业后生活是否有着落，或只有设法让他经常来巴结自己、以满足了个人的权力感后，才不致于让这位员工走人，若不然就经常给他穿小鞋直到他走人等等。再就是他有亲朋好友想要进来就业，他就想法找此类员工的麻烦或缺点从而支走在正常岗位上工作的员工，然后再把自己的亲朋好友安插进来。对于这种把个人的权力感看得较重的思想与行为，其实就是封建独裁者和官僚及其慕缭者的那一套残余封建思想和作派，已不适合现代社会对企业管理者之新要求了，现代新的企业管理之要求是：企业管理层必须与上下级之间、尤其是和下级之间成为朋友、亲人和兄弟姐妹之融洽关系、之和谐的、亲如一家的关系，而非雇主与雇佣或互怀敌视之关系，这种和谐一家亲的关系，就是建设具有中国特色的、企业文化与管理的、核心的内容和问题的关键所在。现在，我们正处在一个千载难逢的改革复兴时期，应当着眼于抓住全球性的历史机遇，并在要抓住这一切机遇的同时，还要对我们的传统优良文化之继承与发展肩负起企业应担的社会负责，这就需要我们每一个企业与公司的管理人员及各行各业的管理人员都要全部地投身进来，共建一个和谐的社会主义国家，共同创造一个伟大的时代，共同为中华民族的伟大复兴作出我们应有的贡献。
2011年3日7于江夏醉江月度假村，次改于江夏南桥。
（三）
企业除了要在发展壮大中不断地壮大外，还要加强环境保护和清洁卫生工作，以确保广大员工的身心健康。如果一个企业没有葱翠苍柏的树林和青青小草，鸟儿就无家可归，及各种的动物就将灭绝；如果没有绿绿葱葱的花草植被和青青的小草来固定企业周围的土壤，及防止山体滑坡和水土流失，也就没有了企业美丽的风景和生存环境。所以，葱翠的树林和青青的小草是有生命的，水也是有生命的，没有水就没有一切的生命。故此，每一个企业都要勤于植树造林、栽花养草，及还要让每一位员工都注意节约用水，都要爱护企业的环境，和保护好大自然的一草一木。因为，企业的员工是来工作的而不是来受气的，企业有责任和义务为员工提供良好的休闲环境，同样也有植树造林的社会责任。
企业应付与员工仁至义尽的惠顾，这样员工才会对企业具有深厚的感情，如果没有每一位员工的努力工作，企业就得不到好的发展，故每一位员工如同大自然中的一草一木及一山一水和生命一样重要，他们的每一个人都是有其价值、意义和尊严的，企业不能不尊重他们的人权，不得辱没他们的人格尊严，因为不尊重每一个员工，就是不尊重企业自身的发展。企业和员工是鱼水一家亲，鱼儿离不开水，企业离不开员工员的辛勤劳动，尽管员工也需要依靠企业来生存，但基础是我们都是兄弟姐妹，都是中国人，都是一家人。故此，企业应该加大力度去打造与大自然共和谐、与全体员工及上上下下、同呼吸共命运的、良好的、亲情一家亲的企业文化氛绕围。
一个人，想干成一件事情是需要有一种干事情的精气神的，其次才是科学的方法。一个人，无论你是想读书或想从事艺术及想经商和办企业等都是一样，都需有要一种干事情的精气神和科学的方法，过去我们打江山干革命是一样，现在坐江山搞改革也是一样，都需要这种精气神和坚持科学发展观。
企业的管理必须耍了奖罚分明，讲究刚柔相济，并坚持科学发展观，那么，企业的任何一个部门、在任何时候、在管理上都不能乱，乱了就表明某个部门的内部管理出现了问题。如果一个企业的一二个部门出现了不正常现象，就会影响到企业的长远发展，就表明这个企业已经开始在走下坡路，虽然暂时没有出现下滑迹象，如同一个健康人的身体之一二个部位首先出现了问题一样，迟早会危害全身的健康与威胁到生命的，难道说这个人的健康还没有出现问题吗？所以，企业一旦发现那一二个部门出现了混乱或不正常现象，就应引起足够的重视并及时治理，不可大意。一般釆取的措施是更换该部门负责人，其次是加以警告，以观后效。这个时候企业就需要拿出这种干事情的科学的精气神来解决问题，弄清产生混乱与失衡、及出现了不正常现象之原因，还要不带偏见的科学地弄清原原本本，虚心地听取和尊重每一个员工的反馈意见，这样才能更科学地解决问题，不留后恚。故此，企业应该专业设立更加人性化与人情化的、和更加快捷有效的、员工意见反馈机制与沟通渠道、建立起这种相关的文化制度来维护企业的长远利益和健康发展（因为每一个人都有长处与短处，只要短处不足以阻碍其长处的发挥就任用，因为任用主管及人才的原则是，能为企业的长远利益作出正面或突出的贡献，如果短处足以阻碍其长处的发挥，就不可能为企业的长远利益作出正面或突出的贡献，故一般情况下一个企业的一二个部门如果出现了管理混乱问题及不正常现象，一般是该部门的负责人没有负好责任，或是由于其的管理能力差和方式方法不正确引起的。由此，在这里建议企业采用各部门的负责人时，应尽量选用有大专以上文凭的、本科以上或有较高的文化素养的人才，对于没有大专以上文凭或文化素养不高的应慎用，或不用）。与此同时，企业应把企业的口号具体分解成职位行动，不能只说而无具体步骤。比如，拿从我做起从点滴做起，每天进步一点的这个企业口号来说，不能仅仅只在口头上说说，而是应把口号具体分解成职位责任与行动，让每一个部门和每一位员工都分到具体的责任和行动。比如，征对如何更加节约用水用电、更加节约资源和保护环境，就可以要求员工进一步去改进那些具体的工作方法和流程，即要求他们在原来的工作方法和流程上再改进一些，或增加一些更好的工作方法、程序和流程。比如，至少做到能够更加的节约用水用电，更加的节约资源和保护环境的等等，并拿出具体的行动方案来切实的落到实处。这样一来，企业就把这个口号转化成了，从今天做起，从每一个员工做起，从一点一滴的具体事情做起的，具体的工作流程来了，并坚持不断地去总结与改进，实行奖罚分明，才能充分起到这个口号的实际作用，既鼓舞了人心又让企业得到了长期效益。
个人有个人的形象，企业有集体的形象，国家有国家的形象，统称为文明形象和文化形象。所以，无论是个人、企业还是国家，都要树立起良好的形象才能立足于世。形象是一种精神力量，而推动这种精神力量的是文化，故文化是个人、企业和国家必须要储备的宝贵财富，一个好的企业想要立足百年以上，要想长期的繁荣和发展下去，就应该十分的重视企业的文化建设和科学管理。一个企业，只有把文化发展好了，才能深入人心，才能增加企业的形象，从而可以长远地立足于不败之地。中国特色的企业就是中国形象，现在，随着我国经济的大发展，已经涌现出了大批优秀企业和企业家，全国人民都在紧紧跟着党中央的路线方针走，我们的企业和企业家也是。这就是：我国的中心任务是在坚持科学发展观的基础上大力发展经济，同时，我们的文化和宣传也必须要服务于这个发展大局，为企业的经济发展和腾飞作出正确的舆论导向，帮助各级企业实现更好地、更科学地向前发展，以实现中国经济的稳中向好。
2011年3月13于江夏醉江月，次改于江夏南桥.
页:
[1]