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江夏笔记:论建设具有中国特色的企业文化与管理(1—7)

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发表于 2019-10-6 20:15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
(四)  

企业不能缺少正能量的文化氛围。比如,企业的管理层,或某几个主管若经常冷漠地对待员工,不重视和不关心员工的生活,时间久了员工自然就会对企业感情淡漠,不能和企业产生深厚的感情,也不可能产生深厚的感情,故此,员工就不会在社会上为企业做正面的宣传。反之,如果企业的管理层都在平时对员工很关怀和很温暖,相互之间培养了深厚的友谊,大家都感情很深,员工对企业也有着深厚的感情,那么,员工自然的就会在社会上为企业做很正面的宣传。故此,企业不能缺少正能量的文化氛围,企业的领导和管理层切忌成天在员工面前摆着一副冷面孔,从而造成企业文化氛围的不和谐,而是要经常地给予职工深切的关怀,多送温暖少提要求。要经常对员工说我们是最亲最好的兄弟姐妹与朋友,是亲如一家亲的亲人,一定要与员工论交情讲感情,从而相互产生真挚的感情和深厚的友情。比如说,如果哪一位员工离开企业时,皆不能与企业产生深厚之感情(而离去),那是因为企业的主管或领导,在平常就没有注意和重视同员工培养深厚的感情造成,这对企业之长远发展来说就是一大损失。故此,企业的领导人和管理层要有远见卓识,要长期坚守和发展这种以人为本的企业文化,一定要和员工培养感情,而这也叫做企业的感情和交情文化建设与管理,这也是中国特色的企业文化与管理方式之一。

企业的各级管理人员的能力是否能得到大多数员工的认同,是企业管理最重要的环节之一,若得不到认同就须及时更换这个部门的领导与负责人。一般来说,能了解一个人才能管理好一个人,只有主管最了解员工,而只有员工最能了解自己的主管和负责人,但企业的老总未必了解每一位主管和负责人,而只重视业绩和表面现象,以至于有的部门和主管已经一塌糊涂了还不知道,或最后知道了也晚了。比如,有的人天生就喜欢控制和管理别人,支配他人的欲望很强,这或许是天生的领导人才,只要其能够正确的施展才华,把发生的每一件事情及时的办好就行,但不能留后患,反之,留下了隐患就须及时更换掉他。

古往今来,中国人一直十分注重自己的形象,注重形象是中华文明与文化之象征,故企业必须要创建好自己的形象,但有的人却做过了头,认为只须大搞特搞形象工程就是文化建设,这是判断的失误所致。如果员工经常出差错即说明管理者在工作方法与思路上出现了问题,也许他还不知道怎样去纠正,这应该引起相关领导的重视。努力赞美员工的美好心灵和行为,尽最大可能发挥每一个员工的优点和特长,就是加倍给予员工最大的激励与文化精神食粮。而思想的沟通重在上上下下换位思考并把细节做到最精致,拒绝态度粗糙及成天一幅死脸对待员工,因此,细节决定成败,须用心灵去感知和温暖。

文化的高度决定了企业的形象与发展成就,文化是企业之远见卓识和一种美好之未来前景,利益只是企业的源动力,而企业的文化则是企业可持续发展之动力和内在精神保障,即企业的灵魂。故文化是方向并决定一切。  

文化是方向并决定一切,中华文化博大精深,以和为贵,是以人为本之和谐文化。比如,天人合一之文化和国学精华、及仁义礼智信之儒家道家文化、及国学精粹易经等之传统文化等等,就是企业文的发展方向。比如,大家都知道博大精深四个字是相辅相成的,没有博和大就不会有精与深,反过来说要想取得精与深的成就,就必须以博和大为方向为基础,无论是文化、艺术还是经济和治国安民之企业管理,那怕是一般的为人处事也都要尊重中华文化博大精深之传统规律。那么,博大精深之传统优良文化在企业的管理层中该怎么去理解呢?博指知识面广阔,视野开阔,心怀高远心胸开放,也有广阔、拼搏、包容与文化底蕴深厚等之意;大指大气大度、心胸开阔,及强大、繁荣与扩张开拓,就是要往大的方向去发展的意思;精指精品、精细、精华、精致、精美、精神丰富、精准、精确和精明等,就是英明及十分有智慧和聪明的意思;深指潜力深厚,有一定的高度,稳健不浮浅,深思熟虑,深谋远虑,深耕细作,及深谙其道和深刻反思的意思。故此,企业要从这些博大精深的传统文化中来吸收优良的营养成分,但是,要想做到精与深就必须先拥有博与大,也就是说先要拥有高尚的品质和情操,及崇高的思想和人格,然后才能做到精与深,假如一个人连品质与为人处事等都有问题,又怎能指望他为社会、为企业做多么大的贡献呢?这显然是不可能的事情,或许他还会对上下级搞阴一套阳一套的。中华文化讲究精,中国的国学也更是精益求精,故中国人的为人处事都比较精。我们经常听说某某领导和主管很精明和英明,办事很有能力和工作水平很高,是一个好领导和好主管;或经常听说某某人的为人处事太过于精明,精过头了变成太狡猾而不可与之共事和交往了等等。所以说,要想做到精与深就必须先拥有博与大(就必须首先人品好、品质高尚、及为人处事恰好得当等等)。以和为贵的企业文化就是要和谐的生产、生活与合理的发展和消费,就是讲究中庸之道、和谐之道;就是诚信守信;就是讲仁爱、仁义和守信义与守承诺。这就是企业文化之基础。

仁义礼智信是传统文化中的论道、明道和取道之范畴,是儒家的思想和宗旨,是文化之道也是企业发展之道。而上善若水厚德载物,道法自然等则是道家在哲学与行为等方面给予企业领导和管理人员的具体行动指南,也是必须要继承与发扬光大下去的事业。国学文化精粹易经是宇宙哲学,是天人合一的最高文化境界,对于企业文化来说可能让管理人员感到太深奥,其实,简单地说易经就是人的精神境界、在面对宇宙、大自然与人性时和宇宙一样的无极,在有极中尽可能地向无级过度与发展,在做到天地任我逍遥,宇宙任我遨翔,无拘无束的同时又能掌控宇宙万物及身边所发生的一切!目的是引导自己的精神境界、及一切的事物向一个好的方向去运行和发展,使企业向一个更高的高度更好地去运行和发展,这就是企业的领导与管理人员学习易经之目的。目前,国学更多地倾向于学术性,堪称高雅。  

既然文化是方向并决定一切,那么,文化是需要有正确的思考与学习方法的,那么,学习与思考也是随时随地在每一个人的身边、也是时时刻刻有可能出现的、也是需要我们随时随、时时刻刻地把握好、并及时的去思考和学习的一种正确的思路和方法。三人行必有我师,大自然与社会生活中的方方面面都是我们的大课堂和大导师,只要你随时随地、时时刻刻地用眼睛去观察,用头脑去思考和用心灵去感应,日积月累就一定能够成为高素质的文化人。文化的高度决定了企业的高度,每一个企业及其员工都要重视文化建设和加强各方面知识的学习,这样企业才能保持长久的兴旺和发达。

2011年3日23江月度假村,次改于江夏南桥。

(五)  

当今中国社会还存在着一些无论是地方领导,还是企业的领导和管理层,都存在着对权力过于敏感和看重的个人独裁倾向,于是就出现了个人主义,权术感、厚黑学与黑暗学,及出现了个人过于独裁和不重视民主建设等等不良的现象。如此下来肯定是于国于民,于企业之长远发展必十分不利,并且对老百姓来说,对企业员工来说也是不公平的,至少是不公正和缺少正义的。如果一位员工在某一企业工作了一二年,还没有对这个企业产生深厚的感情,就表明这个企业的领导和管理层在日常的工作和生活中对员工的态度是,要么是工作方法上出现了问题,要么是过于独裁,要么是其人品质上有问题,至少在文化和道德上有缺失。倘若一个企业或集体事业单位,目前真的还存在着这些问题,就说明这些企业和集体单位就存在着这些问题,那么,这很可能就是这个企业或集体单位的悲哀,也是员工的悲哀,就会给全社会留下后遗症。比如,在当今的中国,我们仍然还可以看到哪怕是一个很小的集体、单位和企业,哪怕是一个很小的领导或、部门经理或主管负责人,既使只管理着五六个、七八个或上十几个工作下属,他们也有一个人说了算的权力或生杀大权,也有的把下属故意支走,或降级甚至开除,至少他们有办法使所谓的不听话之下属离开岗位或企业,哪怕这些下属十分的适合他们的岗位,他们会毫不留情地对自己不喜欢的下属下狠手,让其离职离岗或企业。于是,这些独裁者会经常侵犯下属的正当利益,视欺负老实人为理所当然,而这仅仅是因为他们平时没有巴结好上司,或相对的较老实巴交的缘故,如果这些下属平时没有巴结好他们的上司,那就经常有小鞋穿或吃哑巴亏,或有被支走或降级,甚至开除之危险,而独裁者这样做的后果必然会使下属的长处和优点,长期的得不到正常的发挥,也会使下属的个性受到压抑或丧失,变成为只会干活与盲目服从之工具,甚至有了自己只是个奴隶与奴才之不良感觉。那么,是谁给予这些独裁者这样大的权力呢?为什么他们会有恃无恐呢?恐怕是他们认为自己有坚固的人际关系网;恐怕是集体单位或企业的体制与机制之不公平公正等等原因造成。而这恐怕就是中国的单位、集体和企业的通病之一,也是我国经济和政治制度改革之最大的瓶颈,这样的体制机制,只能用少数几个领导或独裁者的所谓的能力,并使他们的缺点得到坦护与掩蔽;这样的体制机制只会使小人更加得志,使好人处处受到欺负和压迫,而只能使那些小人乘机竭力讨好和巴结这些独裁者,相互勾结,狼狈为奸,最终共同贪污受贿,最后共同损害国家、集体、单位和企业之利益,尽管有上诉制度,但目前在很大程度上仍然还敌不过独裁者及其小人们的坚固的人际关系网。故此,就出现很多的独裁者能成就个人天下独裁一方的、及其小人得志的许多不和谐的社会现象,这于国于民,于企业之长远发展必是十分不利的。

如一个单位或企业之某一个领导或部门经理或主管负责人,对下属完全实行了个人垄断式独裁管理,完全没有了民主管理程序和规范氛围,在其部门或权力管辖内,形成了个人天下,独裁一方,小人得志等不和谐局面,而集体单位或企业的上层领导还毫不知情,或知情不管,或放任自流,这于国于民,于集体,于企业都有危害,对集体单位和企业之长远发展也必将十分不利,因为只有科学的管理与思维,才有科学的人才与人事管理制度,因为每人都是投资与生存发展环境,每个人的长处与优点必须要得到充分发挥(而不是只用少数几个人之长处与优点),而个人天下,独裁一方,小人得志者最容易打击人的积极性与创造性,使人才流失,人员离开,并在社会上逐步造成集体单位和企业之负面影响,所以,我们的制度改革首先要注意这个问题,所以,我们要全力以赴来堵绝和阻止这些不良现象之发生。怎样才能做到这一点呢?恐怕要坚定不移地实行经济和政治制度改革,单位和企业要实行制度改革,在在企业文化与管理方面,在灵活性上我们可以借鉴美国,在人事管理上可借鉴日本,只能用员工的长处和优点(日本的大小公司和企业不允许开除员工属终身雇用制,不能因某人有缺点而把他开除,而是只看他有什么优点能做什么,员工逐年升迁每15年年薪加一倍,员工不会随便辞职,除非年龄到45岁或已升迁至顶点,他们只能见员工之所长和用人之所长,而相对去忽略员工之所短,这一点中国企业应予借鉴,中国企业不必过于任人唯亲,或无论干什么都是亲朋好友优先考虑,如何发挥人的长处?管理者的任务在于运用每一个人的才干,并非只用亲朋好友部分人的长处和才干,如何发挥上司和下属及自己的所长,须把上下都协调起来,给予他们一样的态度,给予上下一样的同情与包容诚实与正直,自由与尊严等品德和行为并敢于承担责任,而不应是上下两样子态度,通过不断的实践最终养成好的企业文化与管理习惯来)。 德才兼备,以德为先是我国选拔人才的第一要素,是中国特色人才建设之必然道路,在这条路上我们别无选择,只能越走越宽,然而中国人历来都喜欢,拉关系套近乎,搞派别结帮派,或喜欢大搞特搞人际关系与社会关系等,历史上结党营私,危害社会者历来也都大有人在,地方保护主义,小集体,集团利益利益保护主义观念严重,目前来说,大的企业在这方面稍微强点,小地方,小集体,小集团相对还很严重,这都是影响我国政治与经济改革进程之关键障碍,而体制机制与不平等制度及其成就下的,个人天下,独裁一方,小人得志等不和谐局面,则是影响我国人才选拔的关键障碍,两种障碍下的改革,使得我国政治与经济和人才选拔改革之路,及企业制度等改革之路显得充满艰辛,任重道远,尽管前路艰难,但中国不会退缩,改革开放也将坚定不移地逐步向前推,政治和经济体制与人才制度等各种配套改革也必将逐渐改进到位,社会主义道路也必然要越走越宽阔,具有中国特色的共产主义社会,必将在中国率先得到全面实现,每人都是投资与生存发展环境,每个人的长处与优点必须要得到充分发挥(而不是只用少数几个人之长处与优点)。

2011年4月26于江夏醉江月,次改于江夏南桥。  

(六)  

形成新的人类文化与企业文化在当今已显得尤为紧迫。当今中国,全新的,最先进的企业文化还没有形成,还须花很长的时间来探索和发展,这就是当今中华企业界之历史任务,那么,企业都必须要积极地探索文化之发展道路。比如,在企业的高中级管理人员中,就存在着很明显之不明确人生与企业文化之发展方向和定位问题,矛盾之中处于到底是中华传统文化好还是西方的强,没有与缺乏科学的思维、方法与结论。比如,有那些文化与管理需要明确下来?有那些文化需要改进和调整?及还有哪些文化可以保留与引进等等都在探索之中(很不明确与规范)。而正是因为如此,一些人的精神方向也很不明确,盲目地往国外跑,这就是目前思路上、物质上与精神上之矛盾还没理清而暂且存在的问题。,而这,正是当今企业文化之发展任务和责任所在。为此,我认为在当下,中国企业应该大力发扬传统的优良文化,因为我们有五千年之文化底蕴,有遵孔孟之道理,有行庄况之心灵,故在当今纪元盛世之机,举国上下人人要为之,要存圣人之心,行贤人之理,福至心灵,以灵魂造就人生,造福一方,遵核心,从主义,重环保,构和谐,净宇宙之洁白,化万物之清静,为和平颂歌,戎谬误危言,弘扬我中华文明,挖掘我五千年之文化底蕴资源,并与我们的经济发展和效益挂勾,要经济与文化之发展相兼顾,物质文明和精神文明缺一不可,而非一味追求单一的经济发展。在这方面,比如浙江的中财集团就做在了前面,取得了佳绩,这种思维和模式无疑是正确和先进的。

我们都知道,人与自然界是宇宙生物链中最重要的一环,人与人之间的社会关系,尤其是经济关系是人类社会和谐发展之最重要的一环,是经济投资与发展环境的科学核心内容,人人都是经济投资与发展环境是其因子,也是因果关系,故发展需人人参与,共同决策,而决非与他人无关,与个人利益无关,这也是经济投资与发展环境的最重要的科学核心思维与理念。文化发展之目的就是要逐步理清、规范和推进这种先进的思维与理念,这也是当今企业文化之发展之义务和任务。那么,鉴于上述理由,企业管理人员之思想素质要具备如下的三种基本要求:一,政治要求;二,人品、人格与道德的要求;三,知识思维与理念要求。不仅仅是对企业的管理层,对优秀员工的要求也要这样。  

中国的企业界,文化方向应当旗帜鲜明。可是在当下的中国,文化之现状是多元融入,中西结合,这使许多人找不准信仰,辨不清方向,或不坚定要到底走什么文化道路,处于迷茫和探索之中。故国人都在学外国之经验,在学国学,在学多元文化,在学各种管理学,在学科技与技术等等。中国的企业也一样,也处于企业文化之探索与创新之中,艰难地向前发展。但作为中国的企业一定要重视传统优秀文化之继承,要有大力发展自我企业文化之远见卓识,更要有努力学习科技技术之创业与创新行动,企业上上下下都无比重视和热情起来,形成浓厚的学术气氛与和谐之学习氛围,这样的企业文化,才符合建设具有中国特色的企业文化与管理之软硬条件,才是企业长治久安之最佳保证。  

企业管理着生产、经营、财务、人事等的工作,唯独文化管理欠缺,也没有适宜的人才来担当此任。而吋于人才观方面,也是有所偏颇,其实,无论是大才,还是小才,是年长还是年少,是男还是女,首先他们都是人,是自然人与社会关系之产物。那么,是人就有优缺点,就有七情六欲,就有社会关系网,就有相对高低与独立的思想和精神境界,以及对社会关系中的复杂心灵感应和需求等等。而这一切要在企业文化中统一起来,就需要管理首先以心灵换取心灵,以温暖唤作人心,用心交心,用情增谊,以信仰促成和谐,唯有管理者自身首先具备了这些高素质与信仰,才能统一起全体员工之信仰,才能够和大家一起共同担负起企业之文化建设与社会责任。那么,企业对管理者的第一要求应该是:首先自己要有信仰,自己要管得住自己(管得住自己的内心和精神),之后才谈得得上去管理好其他员工,这是企业管理者最起码的要求。

人的价值,人的才华是在其特长与优点得到充分的肯定后才施展与发掘出来的,故企业要给每位员工创造这样之环境与条件。而中国的大小官员总是觉得自己高人一等与数等,成天呆板着脸。假如现在还有如此思想与作派之人,至少在思想与品质方面是有问题的,如果企业把一个缺乏基本修养的人,一个连基本的做人道德与常识都不具备的人委任为企业主管或负责人,那就是可笑又悲哀之企业未来了。委任一个主管,关键考察其品质与为人,其次就是培训他的管理与文化水平。比如,有少数主管认为,工人拿了企业的工资,企业就是员工的恩人,企业老板就是员工之爹娘,再生父母,甚至认为员工的生存大权掌握在自己手中,就可以充当太上皇,可以任意支配或欺凌他们,这些都是典型的封建残余官僚作风在作祟,同时也表明这类少数主管品质不行,特权意识严重,在文化上很无知。假如员工被这样的主管无故支走,或被欺凌而带着不满之情绪离开,该员工会因为对这个主管怀有敌视之情绪,而片面认为整个企业都有问题,从而以敌视的态度在社会中传播他对这个企业之不满情绪,甚至一生如此。若如此,这就是员工与企业的共同悲哀,故企业要发展好文化,先要把各级领导和主管选拔好,培训好,管理和教育好。要告诉他们,一个优秀的企业管理人员,必须懂得企业管理是一门艺术,需刚柔相济,奖罚分明;要明了企业文化是一门学问,同时更是情感上之艺术,是管人之情感、心理、行为、人情世故和生活质量高低等等的一门综合性很强哥学问和艺术;要让他们明白须在动静结合,灵活稳重中管理好人的方方面面,协调好人的思想与精神。同时,这一些又是思想与精神领域之学习和交流,要善于把大家的思想与精神调动和一起来,再把这种思想与精神力量集中起来,转化成强大和谐的物质与精神财富,从而推动企业与社会向前发展。  

为了大家都能够更幸福,为了企业之更好的生存,及为了子孙后代之长远发展,企业的各级管理人员首先应该担负起责任,同时还要唤醒全体员工一起团结合作,一起和谐发展,共同担负这个重要历史责任。每人都是投资与生存发展环境,每个人的长处与优点必须要得到充分发挥,这是国家、集体、事业、单位和个人的希望所在。而这,本身就是我们的希望和未来。

2011年7月26于江夏文华佳园,次改于江夏南桥。 

(七)  

企业文化之发展要防止提拔素质低的人。每一个单位或企业都要要求员工服从领导与管理人员,如果员工不但服从,而且发自内心的尊重当然更好,更能表现出其高素质来,也从一个侧面表现出领导者与管理人员的高素质。企业要让员工知道,服从首先是礼节与礼貌之表现,是个人修养好坏之表现,因为我们中华民族是礼仪之邦,服从,决不代表卑躬屈节,或盲目践踏真理。当领导与管理人员的安排有误差,甚至错误时,在无特殊的情况时,作为一个下属或员工首先是服从,然后再按其组织的申诉程序提出申报。  

由于人际关系复杂,中国企业一般都采用对人负责制,而对事负责制则很少采用,甚至难以推行开。其实,对人负责制与对事负责制是两种根本的制度,我们应该以推行对事负责制为主,逐渐改变对人负责制,直至停止使用。对人负责制是一种收敛的系统,不利于企业之走向世界,不利于企业之现代化建设。而对事负责制是依据具体流程及授权,及有效的监控,使最精通技术之人具有直接处理事务的权力,是一种扩张之管理体系,有利于企业之走向世界,有利于企业之现代化建设,而不是像从前那样子外行管理内行。  

另外,中国特色的企业分工,应尽量做到具体细致。比如,对有条件实施责任到人之部门,应尽量实施责任到岗到人,没有条件的也要做到思想、精神和荣誉上到岗到人。比如,一个部门小组在实施责任制到岗到人时,应尽量分工到每一个人,每一件产品,每一个时间段之具体任务和责任,要十分的具体明确,以防止一旦发生事故后上下之间互相推卸责任。分配下去的具体任务和责任,要使所有人一目了然,心悦诚服,减少没必要的其它环节,从而使该部门小组的工作,能够长期有条不紊、很规范地进行下去。  

一个人没有很高和很好的品质与修养的人,恐怕什么事情也干不成。那么,无论在那一个单位里谋职,无论级别高低,都要先做好人,问心无愧,才谈得上去做好工作,这样的管家与员工,才是完美的管家与员工。对于少数工作还行,但在做人上存在许多问题之管家与员工,企业高层应予以慎用,用得不好可能会终究得不偿失。比方说,假若一不小心用上一二个小人,可能会给企业带来贪污、独裁、背叛、亏损、甚至犯罪等的大麻烦。至少,小人是终究不能带来正面的效益和社会效应的。至少,企业高层应以德才兼备,以德为先来严格选造人才。亲近人、观察人、识别人、善用人是企业管理人才之基础,企业的各级领导与管理者,必须要学会这些识人和管人的基本常识,才能选出真正的人才,才能尽快识破一些小人的伎俩,预防小人,使企业与自己的事业和人生少走弯路。首先,在思想上我们不能忽视小人之破坏力,同时,也别认为小人可轻易识破,假如用上一二个小人,短期内是看不出其负效应的,但是,其负面的效应迟早会显露出来,因为小人其实没有多少价值可言,即使开始有后来也会抵消掉,大部分小人最终只会使正常的企业秩序走向衰退与灭亡。比如,在过去,小人如果用于国,则国迟早国将不国,这样的例子历史上可鉴甚多,企业应予采纳。即使只是一二个部门的负责人是小人,迟早也会给整个企业带来负面效应,至少,该部门总在社会上、或多或少地存在着一些负面的效应,而这迟早会给企业与单位之长远发展带来隐患。由于中国特色之小人非常不容易识破,即使发现了也不会被轻易清除掉,这主要是由于过去生产力落后,封建统治阶级有时候乐于利用小人效应来巩固自己的统治地位造成的,于是过去就常出现小人得志,一人得道鸡犬升天之不良现象,最后预料不及,造成社会动荡不安,亡朝亡国之例子也很多,比如秦朝的赵高,宋朝的秦桧和高逑,明朝的魏忠贤等等。同时,这也造就了许多不和谐之文化效应。可如今是新世纪之和谐社会,生产力之先进程度不可同日而语,小人喜欢造就不和谐之效应就已经过时了,未来更没有市场,但总还是会有一些小人出现的。这一点,企业的各级领导与管理者,务必要清醒认识到,尤其是企业的高层管理领导。  

2011年12月9于江夏安山镇,次改于江夏南桥。

看不到未来的人肯定没有未来,看不清方向的人类也肯定没有未来,而只有毁灭和灭亡。
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